Na tomto místě vysvětlujeme, jaké osobní údaje zpracováváme, když navštívíte web adenira.com nebo nás kontaktujete přes formulář, proč to děláme, jak dlouho údaje uchováváme a jaká máte práva. Zpracování se řídí nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Kdo je správce
Správcem vašich osobních údajů je:
- Společnost
- Adenira s.r.o.
- IČO
- 23514868
- Sídlo
- Klivarova 354/7, Háje, 149 00 Praha
- Zápis
- C 428036 vedená u Městského soudu v Praze
- Kontakt
- hello@adenira.com
Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to zákon neukládá. Se vším, co se týká vašich údajů, se obracejte na uvedený e-mail.
2. Kontaktní formulář
Když nám přes formulář pošlete poptávku, zpracováváme tyto údaje:
- jméno a e-mail (povinné),
- telefon a název firmy (nepovinné),
- typ objektu a text vaší zprávy,
- čas odeslání a čas, kdy jste potvrdili seznámení s těmito zásadami,
- IP adresu a identifikaci prohlížeče (user agent).
Proč a na jakém základě
| Účel | Právní základ |
|---|---|
| Odpovědět na poptávku, domluvit konzultaci a připravit nezávazné vyhodnocení budovy | Jednání o smlouvě na vaši žádost — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR |
| Evidence poptávek a doložení, kdy a jak jsme je přijali | Oprávněný zájem — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR |
| IP adresa a user agent pro odhalení zneužití formuláře a robotů | Oprávněný zájem na bezpečnosti webu — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR |
Pokud jste poptávku poslali jménem firmy, zpracováváme vaše kontaktní údaje jako údaje kontaktní osoby této firmy.
Jak dlouho
Poptávky uchováváme po dobu 2 let od posledního kontaktu. Pokud z poptávky vznikne smluvní vztah, řídí se další uchování údajů smlouvou a zákonnými lhůtami (např. účetními). IP adresu a user agent mažeme nejpozději po 6 měsících.
3. Komunikace e‑mailem
Po odeslání formuláře vám přijde automatické potvrzení na zadaný e-mail a poptávka se doručí našemu týmu. Pokud nám napíšete přímo na hello@adenira.com, zpracováváme vaši adresu, obsah zprávy a údaje, které nám v ní sdělíte, a to za stejným účelem a na stejném základě jako u formuláře.
Obchodní sdělení ani newsletter vám bez vašeho výslovného souhlasu posílat nebudeme.
4. Ochrana proti zneužití formuláře
Formulář chrání služba Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc., USA), která ověřuje, že ho odesílá člověk, a ne robot. Turnstile k tomu vyhodnocuje technické údaje o prohlížeči a zařízení a vaši IP adresu. Nepoužívá je k reklamě ani ke sledování napříč weby. Právním základem je náš oprávněný zájem na ochraně webu před spamem a útoky (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Podrobnosti najdete v zásadách Cloudflare.
5. Analytika a cookies
Sami žádné cookies pro sledování nenastavujeme. Pro měření
návštěvnosti používáme Google Analytics 4
(Google Ireland Limited), která ukládá do vašeho prohlížeče
cookies _ga a _ga_* s platností až
2 roky. Díky nim víme, kolik lidí web navštíví, odkud přicházejí
a které části čtou. Zpracovávají se přitom pseudonymní
identifikátory, údaje o zařízení a prohlížeči a přibližná poloha
odvozená z IP adresy. Google IP adresy v EU neukládá.
Analytické cookies používáme jen s vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb.), který můžete kdykoli odvolat v nastavení cookies. Odmítnutí nemá vliv na fungování webu ani formuláře. Data v Google Analytics uchováváme 14 měsíců.
Cloudflare Turnstile může pro své ověření použít nezbytné technické údaje; ty k fungování formuláře potřebujeme a souhlas nevyžadují.
6. Kdo má k údajům přístup
Údaje neprodáváme a nikomu je nepředáváme k jeho vlastním účelům. Přístup k nim mají jen naši pracovníci, kteří poptávky vyřizují, a tito zpracovatelé, kteří pro nás zajišťují technický provoz:
- poskytovatel hostingu se servery v EU — provoz serveru a databáze,
- poskytovatel e-mailových služeb — doručování e-mailů,
- Cloudflare, Inc. — ochrana formuláře (Turnstile),
- Google Ireland Limited — měření návštěvnosti (jen se souhlasem).
Se všemi zpracovateli máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů. Cloudflare a Google mohou údaje přenášet do USA; obě společnosti jsou certifikované v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework, který podle rozhodnutí Evropské komise zajišťuje odpovídající ochranu.
7. Kde jsou údaje uloženy
Poptávky z formuláře ukládáme na serverech v Evropské unii (Česká republika a Německo). Údaje chráníme šifrovaným přenosem (HTTPS), řízeným přístupem a pravidelnými zálohami.
8. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním svých údajů máte právo:
- získat informaci, jaké údaje o vás zpracováváme, a jejich kopii,
- požádat o opravu nepřesných údajů,
- požádat o výmaz, pokud už údaje nepotřebujeme nebo je zpracováváme neoprávněně,
- požádat o omezení zpracování,
- získat údaje, které jste nám poskytli, ve strojově čitelném formátu,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu — zpracování pak ukončíme, pokud neprokážeme závažné důvody, které převažují nad vašimi zájmy,
- kdykoli odvolat souhlas s analytickými cookies.
Stačí napsat na hello@adenira.com. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
Pokud máte za to, že s údaji nakládáme v rozporu s právem, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
9. Změny zásad
Zásady můžeme upravit, když změníme způsob zpracování údajů nebo když to vyžadují předpisy. Aktuální znění najdete vždy na této stránce, datum účinnosti je uvedené nahoře.